Términos y Condiciones
Normas de uso ROCO MADRID
Ambito
Las presentes Condiciones Generales regulan el contrato entre el usuario y el Club deportivo elemental rocomadrid escalada en Tetuan, CIF G-23915655, C/ Monasterio de Leyre 9, 28029 Madrid, gerenciado por Rocoteca 7a S.L. (B56663867), en adelante RocoMadrid, las cuales entran en vigor al entrar en las instalaciones de RocoMadrid.
Las normas rigen el uso de las instalaciones y la participacion en cualquier actividad de RocoMadrid incluyendo, pero no limitando, el uso de paredes de escalada, zona de bloque, aparatos de fitness, alquiler de material, clases de yoga, clinicas de escalada en exterior, eventos, competiciones o cualquier otra actividad ofrecida por RocoMadrid. Incluye asimismo el uso de la Plataforma de Progreso de RocoMadrid (vease seccion especifica mas adelante).
El incumplimiento de estas normas sera causa de expulsion de las instalaciones y baja definitiva como cliente sin compensacion.
Conducta y exencion de responsabilidad
El usuario reconoce que la escalada con cuerda y el bloque son actividades deportivas no exentas de riesgo de lesion o muerte, y acepta expresamente esos riesgos. RocoMadrid esta exento de cualquier eventualidad, contratiempo, lesion o accidente resultante de los entrenamientos o la practica de escalada, salvo en casos de dolo o negligencia grave imputable al club.
Horario de apertura
Lunes a viernes de 9:00 a 22:00h. Los horarios de festivos y julio/agosto pueden variar y se publicaran en la web con antelacion.
Acceso
Es obligatoria la inscripcion en recepcion para acceder a las instalaciones. Cada usuario debe firmar el acuerdo de renuncia de responsabilidades. RocoMadrid podra expedir un codigo QR de acceso para socios autorizados.
Cuotas y pagos
Los precios y condiciones estan disponibles en www.rocomadrid.com y en las instalaciones. Los pases de dia y abonos son intransferibles (salvo bonos de 10 sesiones, transferibles entre 2 personas). Las sesiones no utilizadas y los abonos no son reembolsables.
En caso de lesion o enfermedad, los abonos trimestrales y anuales pueden suspenderse por 15 euros/mes notificando con 5 dias de antelacion. Los abonos mensuales pueden darse de baja notificando antes del dia 25 del mes anterior.
Politica de cancelacion de cursos
La participacion en cursos exige preinscripcion y prepago. La cancelacion sin cargo de clases privadas es posible hasta 72 horas antes (por correo a escala@rocomadrid.com o whatsapp). RocoMadrid puede cancelar cursos; en ese caso reembolsa integro salvo fuerza mayor.
Normas para menores de 18 anos
Los menores de 18 anos solo pueden acceder con consentimiento expreso de sus padres o tutores, formalizado mediante la firma del acuerdo de renuncia de responsabilidades. Deben estar supervisados por un adulto salvo autorizacion expresa de la direccion.
Alquiler de material
Requiere documento de identidad valido. El usuario es responsable del material alquilado y debe reponerlo en caso de perdida o hurto. Devolucion obligatoria antes de salir.
Responsabilidad de las pertenencias
RocoMadrid no se responsabiliza de objetos extraviados en sus instalaciones, incluyendo taquillas. Se recomienda no traer objetos de valor.
Proteccion de datos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los datos del usuario seran tratados por el Club deportivo elemental rocomadrid escalada en Tetuan, CIF G-23915655, C/ Monasterio de Leyre 9, 28029 Madrid (info@rocomadrid.com), para la gestion de socios, actividades del club y comunicaciones (solo con consentimiento). Puede consultar la Politica de Privacidad completa en rocomadrid.com/club/politica-de-privacidad/.
Plataforma de Progreso de RocoMadrid: condiciones de uso
La Plataforma de Progreso de RocoMadrid es la herramienta digital de seguimiento del entrenamiento y escalada del club, accesible en rocomadrid.com/blokes y rocomadrid.com/progreso. Ambas direcciones forman parte del mismo servicio y estan sujetas a estas condiciones. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptacion de las presentes condiciones.
a) Estadisticas de entrenamiento y escalada
Con consentimiento expreso, los datos de actividad del usuario (bloques y rutas completadas, resultados de tests, progresion de rendimiento) se utilizan para generar estadisticas agregadas y anonimas con el fin de mejorar la programacion del club. Estos datos no permiten identificar individualmente a ningun socio.
b) Logros visibles entre companeros de clase
La plataforma permite que los socios de un mismo grupo de clase vean determinados logros de sus companeros (por ejemplo, haber completado el top de un bloque o ruta, o haber superado un umbral de mejora en los tests). Esta funcionalidad:
• Es visible solo para los miembros del mismo grupo de clase, no para el publico general ni terceros.
• No incluye mensajeria directa entre usuarios.
• Requiere consentimiento expreso, revocable en cualquier momento desde la configuracion del perfil, sin afectar al resto de funcionalidades ni a la condicion de socio.
• Para menores de 14 anos, el consentimiento debe otorgarlo el padre, madre o tutor legal.
c) Uso aceptable
Queda prohibido el uso de la plataforma para fines distintos a los previstos, la suplantacion de identidad o cualquier conducta que vulnere los derechos de terceros. RocoMadrid puede suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento.
Fotografias y videos
RocoMadrid puede utilizar fotografias y videos de actividades para marketing y promocion. No se permiten grabaciones comerciales sin autorizacion. Grabar en vestuarios esta prohibido.
Disposiciones adicionales
RocoMadrid se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicaran en las instalaciones y en la web. Las normas se rigen por el derecho espanol y cualquier controversia se sometera a los tribunales de Madrid.
Ultima actualizacion: mayo de 2026.