Términos y Condiciones
Normas de uso ROCO MADRID
Ámbito
Las presentes Condiciones Generales, en adelante las normas, regulan el contrato entre el usuario y Rocoteca7a S.L. gerente y propietario de RocoMadrid (CL MONASTERIO DE LEYRE 9 28029 MADRID B56663867), en adelante Rocomadrid, las cuales entran en vigor al entrar en las instalaciones (interior y exterior) de RocoMadrid (en adelante “instalaciones”).
Las normas rigen el uso de las instalaciones de Roco Madrid y la participación en cualquier actividad de RocoMadrid incluyendo, pero no limitando, el uso de las paredes de escalada con cuerda, la zona de bloque, los aparatos de fitness y escalada, el alquiler o préstamo de material por parte de Roco Madrid, clases de yoga, pruebas de material, clínicas de escalada en exterior, eventos, competiciones o cualquiera otra actividad ofrecidas por o involucrando a RocoMadrid, en las instalaciones o en otro lugar. Las personas que no realicen ninguna actividad física aceptan automáticamente las normas.
Las normas del rocódromo y el acuerdo de renuncia de las responsabilidades forman parte de las normas y establecen las condiciones del uso apropiad de todas las instalaciones de RocoMadrid .
Todos los cursos (también denominados clínicas y clases) organizados por RocoMadrid , están sujetos a las normas.
Al participar en una competición o un evento organizado por RocoMadrid , los competidores y espectadores tendrán que cumplir con todas las reglas y restricciones específicas del evento, además de las normas.
Para grupos más importantes, se aplicarán las condiciones previstas para grupos así como las normas. El incumplimiento de estas normas será causa de expulsión automática de las instalaciones y la baja definitiva como cliente de RocoMadrid sin ninguna compensación. RocoMadrid se reserva limitar o impedir el derecho de admisión a las instalaciones por razones de seguridad o de comportamiento inapropiado.
Conducta y exención de responsabilidad
El usuario reconoce y entiende que la escalada con cuerda y el bloque (ambos en exterior o interior) son actividades deportivas no exentas de riesgo de lesión o muerte. Estas actividades suponen la existencia de riesgos inherentes e incalculables. El usuario acepta expresamente esos riesgos, tanto conocidos como desconocidos. El usuario es responsable de sus propias acciones e implicaciones.
El usuario entiende que su participación en las actividades de RocoMadrid es voluntaria. El usuario declara que reúne las condiciones físicas y mentales necesarias para utilizar las instalaciones de RocoMadrid y la práctica de cualquier deporte y actividad en RocoMadrid . El usuario entra y utiliza las instalaciones de RocoMadrid a sus propios riesgos.
RocoMadrid debe garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones, pero está exento plena y expresamente de cualquier eventualidad, contratiempo, dificultad, problema, lesión o accidente resultando de los entrenamientos, de la práctica de escalada o de los peligros relacionados. Para todos los daños y perjuicios que se causen deliberadamente, RocoMadrid se reserva el derecho de reclamar una indemnización.
Este contrato será efectivo y vinculante sobre los herederos, parientes más cercanos, familia, parientes guardianes, albaceas, administradores y asignados del usuario, en el evento de su muerte. Con la firma de este contrato, el usuario libera sin condiciones y descarga a RocoMadrid por cualquier reclamo, indemnización, obligación y causa o derecho de acción, conocidos o desconocidos, resultantes de la participación del usuario en las actividades de RocoMadrid incluyendo reclamos por negligencia ordinaria. Además, por medio de la presente el usuario está de acuerdo de indemnizar RocoMadrid de cualquier reclamo, obligación o derecho de acción de tercero resultante de su participación en las actividades de Roco Madrid .
En caso de accidente, RocoMadrid puede dar atención de primeros auxilios y organizarla asistencia médica necesaria si el usuario no está capacitado para tomar decisiones por él/ella mismo/a. El usuario acepta de pagar todos los costes generados para que RocoMadrid proceda de este modo. El usuario acepta indemnizar y no culpar a RocoMadrid de cualquier consecuencia que resulte de tal asistencia.
Horario de apertura y restricciones de acceso
RocoMadrid está abierto de Lunes al Viernes de las 9h a las 22:00h, y sábados 10h a las 15h. Los horarios de apertura de los festivos y durante los meses de julio y agosto pueden variar. Dicha información será publicada con antelación en la página web. Durante eventos y competiciones, RocoMadrid podría no abrir al público general. RocoMadrid se reserva el derecho de limitar o ampliar los horarios de apertura.
En caso de cierre o limitación de acceso, no se reembolsarán los socios y los poseedores de bonos. Roco Madrid se reserva el derecho a limitar temporalmente el acceso a determinadas zonas de las instalaciones por razones de clase, competición, eventos, limpieza/mantenimiento de paredes, presas, equipamientos de fitness y aparatos de entrenamiento, equipamiento de nuevas vías de escalada o cualquier acontecimiento especial.
Dichas limitaciones de acceso serán publicadas y no justifican cualquier devolución del precio de la entrada.
Acceso
Para acceder a las instalaciones de RocoMadrid con el fin de escalar, hacer ejercicio físico en las zonas de fitness, de yoga y de entrenamiento, participar en cursos o para competiciones y eventos (participantes y espectador) es de obligatorio cumplimiento la inscripción en la recepción.
RocoMadrid podrá expedirá un código QR de socio para sus socios o usuarios autorizados que identificará el poseedor autorizado.
Cada usuario debe firmar el acuerdo de renuncia de responsabilidades. Con la firma de este documento cada usuario acepta las normas. El usuario declara y garantiza que la información personal y los datos bancarios son correctos y veraces y mantendrá los mismos actualizados en todo momento. Para los menores existen otras reglas. Véase el párrafo normas para menores de 18 años.
Cuotas y pagos
Todos los precios y las condiciones estarán disponibles en nuestra página web www.rocomadrid.com y en las instalaciones. En el caso de existir diferencias, la única versión del documento que es vinculante es la publicada en las instalaciones.
Los pases de día y todos los tipos de abono (mensual, trimestral, anual) son intransferibles. Los pases de día son válidos únicamente el día de compra. Los bonos de 10 sesiones son transferibles solo entre 2 personas. Las sesiones no utilizadas no son reembolsables.
Todos los pases incluyendo los abonos, concede el acceso a las zonas públicas de RocoMadrid . Los socios de RocoMadrid disfrutan de una gran variedad de beneficios como está anunciado en las instalaciones y en la página web www.rocomadrid.com.
Los abonos prepago, mensuales, trimestrales, trimestrales y anuales finalizan el último día de suscripción y no se renuevan automáticamente.
En caso de lesión o enfermedad los abonos trimestrales y anuales pueden ser suspendidos por una cuota de mantenimiento de 15€ por persona, La duración mínima de esta suspensión es de un mes. Para darse de alta a la cuota de mantenimiento, el socio deberá notificará RocoMadrid con 5 días de antelación. Los socios que hayan suspendido dicho abono no pueden disfrutar de los beneficios de socio.
Los abonos mensuales domiciliados empiezan el día primero del mes y acaban el último día del mes. Los días no aprovechados no son reembolsables. Los socios que contraten un nuevo abono mensual pagaran los días restantes del mes en curso en la recepción. La matrícula, si la hubiere, será pagada en efectivo o por tarjeta de pago a la inscripción. Posteriormente, los pagos de los abonos mensuales se harán mediante cobro en la tarjeta con el fin de renovar automáticamente el abono cada mes.
Para darse de baja, los socios deberán notificarlo a RocoMadrid con 5 días de antelación. Los socios que hayan suspendido dicho abono no pueden disfrutar de los beneficios de socio.
Los abonos mensuales empiezan el día primero del mes y acaban el último día del mes. Los días no aprovechados no son reembolsables. Los socios que contraten un nuevo abono mensual pagaran los días restantes del mes en curso y el mes siguiente. La matrícula será pagada en efectivo o por tarjeta de pago a la inscripción. Posteriormente, los pagos de los abonos mensuales se harán en efectivo, por tarjeta de pago o mediante pago recurrente en la tarjeta de crédito através de la página web, con el fin de renovar automáticamente el abono cada mes. Para darse de baja, los socios deberán notificarlo a RocoMadrid antes del día 25 del mes anterior a la baja.
Cualquier modificación de las normas de RocoMadrid entrara en vigor el primer día del periodo contractual posterior a dichas modificaciones, a menos que el socio decida darse de baja en las condiciones antes mencionadas.
Los abonos no son reembolsables.
Las entradas y abonos deben ser pagados antes de acceder a las instalaciones de RocoMadrid. Los pagos y prepagos de las entradas, abonos, cursos, competiciones, eventos, grupos, fiestas y otros casos pueden hacerse en efectivo o por tarjeta de pago.
Solo los familiares de primer grado con justificante pueden optar a la tarifa familiar. RocoMadrid se reserva el derecho de revisar en cualquier momento los precios y las condiciones como notificado en las instalaciones y en la página web. La aplicación de las condiciones en vigor el día de inscripción de cualquier contrato prepagado será asegurada por la duración establecida de dicho contrato.
Política de Cancelación de los cursos
La participación en los cursos(también denominados clínicas y clases) exige preinscripción y prepago y depende de las disponibilidades. Los socios de RocoMadrid tendrá prioridad para apuntarse.
En caso de anulación o no asistencia a una clase o actividad, un cargo de cancelación del 100% se aplicará. Dicho cargo no se aplicará en circunstancias especiales y a la discreción de la dirección de RocoMadrid .
Las reservas individuales y de grupo de clases privadas pueden ser canceladas sin cargo hasta 3 días (72horas) de antelación. Las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico (escala@rocomadrid.com) o whatsapp.
Para eventos, competiciones y programas juveniles, se aplicarán unas normas especiales de cancelación. Las normas de cancelación aplicables serán establecidas al momento de la inscripción.
Roco Madrid se reserva el derecho de modificar o cancelar los cursos en todo momento. En caso de cancelación por parte de RocoMadrid , se notificará y reembolsará integralmente los participantes excepto en caso de fuerza mayor.
Normas para menores de 18 años
Los menores de 18 años de edad solo podrán acceder a las instalaciones de RocoMadrid previo consentimiento expreso de uno de sus padres o tutores (en adelante el representante legal) formalizado por la firma del acuerdo de renuncia de responsabilidades.
El representante legal acepta que el menor utilice las instalaciones de RocoMadrid y/o participe en cualquier actividad de RocoMadrid . El representante legal confirma ser el padre/madre o tutor legal implica la renuncia a su derecho, al derecho del usuario y al derecho de otro padre/madreo tutor legal u otra persona, de hacer cualquier reclamación o demandar a RocoMadrid por la participación del menor en cualquiera de las actividades de RocoMadrid o la implicación en dichas actividades. El representante legal acepta no culpar, defender e indemnizar a RocoMadrid de cualquier demanda de una tercera parte, ocasionada o relacionada a la participación del menor en cualquiera de las actividades de RocoMadrid o la implicación en dichas actividades. RocoMadrid se reserva el derecho a denegar la entrada a menores por razón de seguridad o comportamiento inadecuado.
Cada menor debe ser supervisado por un adulto excepto si ha sido evaluado por la dirección y registrado para escalada no supervisada. Sin embargo, la responsabilidad legal en todos momentos. Las actividades para jóvenes, los campamentos de verano y las clases/eventos/competiciones para jóvenes pueden estar sujetos a restricciones de edad.
La participación a dichas actividades se otorgará únicamente con el consentimiento escrito de los padres o tutor legal y con la presentación de un documento de identidad valido. RocoMadrid se reserva el derecho de excluir menores de una actividad por razón de seguridad comportamiento inadecuado.
Alquiler de material
Para poder alquilar material, se deberá entregar un documento de identidad válida junto con el importe del alquiler. El usuario acepta no responsabilizar a RocoMadrid y sus empleados por ningún daño derivado del uso del material deportivo alquilado. El solicitante será el responsable del material alquilado, debiéndolo reponer en caso de pérdida o hurto. La devolución de material se realizará antes de salir de Roco Madrid.
Responsabilidad de las pertenencias
RocoMadrid no se hace responsable de los objetos que puedan extraviarse en cualquiera de las instalaciones, incluyendo las zonas de aparcamiento, ni, en particular, de los objetos que se depositen en las taquillas. RocoMadrid recomienda a los usuarios que no lleven a las instalaciones ni dejen en las taquillas ningún objeto de valor.
Protección de datos
De acuerdo con el contenido de la ley orgánica de protección de datos de carácter personal 15/1999, los datos del usuario, serán incluidos y tratados en un fichero de usuarios cuto administrador es RocoMadrid . El usuario autoriza expresamente a RocoMadrid para que sus datos sean utilizados para la gestión DE LOS USUARIOSDE LAS INSTALACIONES, CUALQUIER ACTIVIDAD DE RocoMadrid , así como parala realización de campañas de información comercial y de marketing. Los interesados podrán ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, dirigiéndose por escrito y aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente, en los términos previstos en la ley, al responsable del fichero: Rocoteca 7a, S.L. (CL MONASTERIO DE LEYRE 9 28029 MADRID B56663867).
RocoMadrid puede hacer fotografías y videos en las que intervenga como modelo cualquier usuario y tiene la permisión para utilizarlas sin ningún tipo de remuneración a fines de marketing y otro tipo de promoción.
Quedan prohibidos los videos y fotografías comerciales no autorizados por RocoMadrid. Se pueden hacer fotografías y grabar videos únicamente para uso personal. Grabar videos y hacer fotografías en los vestuarios queda prohibido.
Notificación en caso de defecto
Los usuarios están obligados a comunicar inmediatamente al personal de RocoMadrid cualquier deterioro o problema observado. Eso permite crear un ambiente más seguro para los usuarios y eliminar los riesgos potenciales. La no notificación de cualquier problema no anulara una posible reclamación de garantía. Sin embargo, la negligencia contribuyente será sancionada.
Disposición adicionales
RocoMadrid se reserva el derecho a dictar desarrollar y modificar las condiciones generales, las normas del rocódromo, el acuerdo de renuncia de responsabilidades, las tarifas en vigor y cualquier otro documento legal en cualquier momento. Dichos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en las instalaciones.
Las normas se rigen por el derecho español. La invalidez o imposibilidad de aplicación de alguna disposición de este contrato no afectara a la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición, salvo si afecta la cualidad esencial de los derechos y obligaciones de las partes (el usuario y RocoMadrid) establecidos por este contrato.
El texto íntegro de las normas, así como los documentos que se deriven del mismo han sido redactados en los idiomas español, catalán e inglés, considerándose las versiones como oficiales, si bien se fija como prioritaria para su interpretación la versión en idioma español.